Il mio Account

Gestione dell’account

• Dove posso modificare le mie informazioni personali?

  I dati personali vengono modificati direttamente nell’account. (nell’Area Personale).

  Segui i passaggi qui di seguito:

  1. Clicca sull’icona del profilo situata nell'angolo in alto a destra del sito.

  2. Dal menù tendina che appare è possibile scegliere la sezione da aggiornare.

  • Modifica profilo - permette di modificare il proprio indirizzo e-mail, password, nome utente ed eventuali preferenze personali per l'account, inclusa l’iscrizione alla newsletter
  • Spedizione - permette di aggiornare l'indirizzo di spedizione per le aste ancora in corso. Per le aste chiuse, contatta il nostro Help Center
  • Fatturazione - puoi aggiungere o aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione
  • Metodo Pagamento - è possibile modificare i dati relativi al metodo di pagamento
  • Notifiche - è possibile gestire le notifiche relative alle aste

  Ricordati sempre di salvare le eventuali modifiche.

• Come faccio a cambiare o reimpostare la password?

  Se non ti ricordi la tua password, clicca sul link "Password dimenticata?" al momento dell'autenticazione nella sezione “Accedi”  e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai una e-mail di ripristino con il link collegato alla pagina per la creazione di una nuova password.

• Come posso cancellare il mio account?

  Per cancellare il tuo account, basterà contattare il nostro Help Center, indicando il motivo per il quale vorresti chiudere il tuo profilo.

  Ti ricordiamo che prima di poter cancellare il tuo account devi assicurarti di:

  • Non avere aste in attesa di essere saldate
  • Non aver puntato su aste ancora aperte
  • Non aver partecipato a estrazioni che sono ancora in corso o in attesa della nomina di un vincitore 

  Se tutti i requisiti sono rispettati, il tuo account sarà cancellato definitivamente entro 2 settimane dalla richiesta.

  Hai ancora bisogno di aiuto?

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• Il mio account è stato violato o compromesso. Cosa fare?

  Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, reimposta subito la tua password.. Qualora tu abbia ragioni per sospettare un caso di frode, ti invitiamo cortesemente a segnalarlo alle Autorità Competenti e a fornirci una copia della denuncia entro un periodo di 7 giorni lavorativi. 

  Nota bene: qualora non ricevessimo la denuncia entro il periodo di tempo sopra citato, ti chiederemo di completare il pagamento di eventuali aste da te aggiudicate.

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